Le doTERRA que j’achète chez VoniaStore est-il authentique ?
Plusieurs clients nous ont demandé pourquoi certains produits doTERRA peuvent présenter de légères différences par rapport à un achat précédent ou pourquoi certains numéros LOT ou références ne figurent pas dans Source To You.
Nous expliquons en toute transparence le fonctionnement du contrôle qualité de doTERRA et confirmons que notre boutique vend uniquement des produits doTERRA authentiques.
Vous trouverez des avis clients sur notre page hongroise: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/
En tant que revendeur officiel doTERRA, nous vendons uniquement des produits authentiques
Les produits doTERRA disponibles chez nous:
- proviennent de canaux d’approvisionnement officiels,
- arrivent dans un emballage d’origine scellé,
- possèdent un identifiant LOT/batch original,
- respectent les exigences européennes de distribution de doTERRA.
La confiance, l’origine vérifiée et la transparence sont essentielles pour nous.
Pourquoi Source To You peut-il afficher “not found”?
Nous avons contacté directement le service client de doTERRA pour clarifier ce point.
La base de données est encore en cours d’enrichissement. Certains produits européens authentiques peuvent donc afficher temporairement “not found” ou “invalid code” jusqu’au téléchargement des rapports GC concernés.
Différences naturelles et changements d’emballage
Les huiles essentielles sont des extraits végétaux naturels. La météo, la zone de culture, l’année de récolte, la pluie, la date de récolte et la distillation peuvent provoquer de légères différences d’odeur, de couleur, de densité ou d’intensité perçue.
De petites modifications d’étiquettes, bouchons, emballages ou marquages de production ne signifient pas à elles seules que le produit n’est pas authentique.
Ingrédients, formules et rapports GC
Certaines synergies doTERRA sont des formules protégées; la composition chimique complète n’est donc pas toujours publique. La GC, chromatographie en phase gazeuse, analyse la composition et la pureté des huiles.
Source To You est utile, mais pour le marché européen il affiche seulement les données déjà ajoutées à la base, principalement pour les huiles simples.
L’authenticité est une valeur fondamentale
Nous savons que le marché des huiles essentielles comporte des produits d’origine incertaine et des contrefaçons; la transparence et la confiance client sont donc prioritaires.
Notre service client sera heureux de vous aider pour toute question produit (info@voniastore.com)