Combien de temps faut-il pour recevoir votre commande ? – Données réelles de livraison pour juillet 2026
Dans notre boutique en ligne, nous estimons qu’il est important que nos clients aient, dès le moment où ils passent leur commande, une vision réaliste du délai nécessaire à la préparation, à l’expédition et à la livraison de leur colis. C’est pourquoi nous analysons régulièrement nos données relatives au traitement des commandes et aux livraisons.
Les résultats présentés ci-dessous reposent sur les données réelles des commandes traitées en juillet 2026.
Produits en stock : préparés en moyenne en 1,9 heure ouvrée
En juillet 2026, les produits disponibles directement dans notre propre entrepôt ont été préparés, emballés et mis à disposition du transporteur en seulement 1,9 heure ouvrée en moyenne.
D’après notre expérience, les commandes GLS reçues les jours ouvrés jusqu’à environ midi peuvent généralement être remises au transporteur le jour même.
Le chauffeur MPL passe généralement plus tôt. Pour les commandes expédiées avec MPL, il est donc conseillé de passer commande approximativement avant 10 h afin de maximiser les chances d’une remise au transporteur le jour même.
L’expédition le jour même ne peut pas être garantie dans tous les cas, mais il s’agit de notre fonctionnement habituel pour les produits en stock. Le traitement des commandes passées en dehors des heures ouvrées, le week-end ou un jour férié commence le jour ouvré suivant.
Produits provenant d’un stock externe : 35,05 heures ouvrées en moyenne
Il peut arriver qu’un produit ou que la totalité de la quantité commandée ne soit pas disponible dans notre propre entrepôt. Dans ce cas, nous nous procurons les produits manquants auprès du stock de notre fournisseur.
Pour ce type de commandes, en juillet 2026, il s’est écoulé en moyenne 35,05 heures ouvrées entre la réception de la commande et la préparation du colis en vue de son enlèvement par le transporteur.
Ce délai peut inclure :
- la confirmation du stock par le fournisseur,
- l’arrivée des produits dans notre entrepôt,
- le contrôle de la marchandise,
- la préparation et l’emballage de la commande.
C’est pourquoi nous indiquons séparément sur la page du produit si celui-ci est directement disponible dans notre entrepôt ou si un réapprovisionnement auprès du fournisseur est nécessaire avant l’expédition.
Combien de temps prend, par exemple, une livraison GLS vers l’Allemagne ?
Le délai de traitement de la commande et le délai de transport par le service de livraison correspondent à deux périodes distinctes.
Une fois le colis remis à GLS, la rapidité de livraison dépend notamment du pays de destination, de l’adresse de livraison, des week-ends et des éventuels jours fériés.
Pour une commande à destination du nord de l’Allemagne en juillet 2026, le parcours du colis a été le suivant :
- 27 juillet à 15 h 27 : remise du colis à GLS à Budapest,
- 27 juillet à 23 h 58 : arrivée au centre de tri d’Alsónémedi,
- 28 juillet à 20 h 29 : arrivée au centre de tri de Neuenstein, en Allemagne,
- 29 juillet au matin : arrivée au centre de tri de Geestland, à proximité de la zone de destination,
- 29 juillet à 15 h 55 : livraison réussie.
Le colis a donc parcouru le trajet entre la Hongrie et une adresse située en Allemagne, au nord de Hambourg et de Brême, en environ deux jours à compter de sa remise à GLS.
Parcours réel d’un colis GLS vers le nord de l’Allemagne : le colis remis à Budapest a été livré avec succès dans la région de Geestland deux jours plus tard. Source : suivi des colis GLS
À quoi pouvez-vous vous attendre lorsque vous passez commande ?
Lorsque tous les produits commandés sont disponibles dans notre propre entrepôt, le colis est généralement préparé rapidement et, dans de nombreux cas, le jour ouvré même où la commande a été passée.
Si l’un des produits doit être obtenu auprès du stock d’un fournisseur, le traitement prendra davantage de temps. Nous nous efforçons de fournir des informations claires à ce sujet aussi bien sur la page du produit que dans les communications liées à la commande.
Il est important de noter que les délais présentés correspondent à des valeurs moyennes pour juillet 2026 et ne constituent donc pas des délais garantis de traitement ou de livraison. Certaines commandes peuvent être préparées et livrées plus rapidement, tandis que d’autres peuvent nécessiter davantage de temps, par exemple en raison de jours fériés, de périodes de forte activité ou de retards imprévus de la part des fournisseurs.
Nous mesurons et améliorons continuellement nos performances
Notre objectif est de livrer chaque commande à nos clients aussi rapidement que possible, soigneusement emballée et avec la possibilité de suivre son acheminement tout au long du processus de livraison.
C’est pourquoi nous mesurons et analysons régulièrement nos propres performances. Les résultats nous permettent d’identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore gagner en rapidité, d’améliorer davantage le traitement des commandes et de déterminer les produits pour lesquels il est pertinent de conserver un stock plus important dans notre propre entrepôt.
Nous nous efforçons d’améliorer nos délais de traitement mois après mois, d’augmenter la proportion de produits directement disponibles en stock et d’offrir une expérience d’achat toujours plus rapide et plus fiable.